سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

Baynara منصّة سعودية لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي باللغة العربية، تساعد المتاجر والعلامات وصُنّاع المحتوى على فهم أداء حساباتهم. هذه السياسة تشرح البيانات التي نعالجها وكيف نحميها. الجهة الإشرافية: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA). للتواصل بشأن الخصوصية: [email protected].

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: البريد، تجزئة (hash) كلمة السر — وليست كلمة السر نفسها، الاسم، اسم المتجر/المنظّمة، الباقة، اللغة.
بيانات المنصّات المربوطة (نصل إليها بإذنك عبر تسجيل الدخول الرسمي): توكنات OAuth مخزّنة مشفّرة، معرّف/اسم الحساب والصورة، بيانات المنشورات، والمقاييس (مشاهدات/إعجابات/تعليقات/متابعون).
بيانات الفوترة: تُعالَج عبر Moyasar؛ نخزّن بيانات غير حسّاسة فقط (الفاتورة، الباقة، آخر ٤ أرقام). لا نخزّن رقم البطاقة الكامل.
بيانات تقنية: عنوان IP، السجلات، وكوكي الجلسة.

كيف نستخدمها وأساسها القانوني

تقديم التحليلات وعرض اللوحات والتقارير — تنفيذ العقد.
الوصول لحساباتك المربوطة — موافقتك (OAuth) + العقد.
الفوترة وإصدار الفواتير الضريبية — التزام قانوني.
الأمان ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة — مصلحة مشروعة.
الرسائل التسويقية — موافقة منفصلة يمكنك سحبها.

الذكاء الاصطناعي

بعض الميزات (تحليل التعليقات بالعربي وتوليد الكابشن) ترسل نصاً إلى Anthropic (Claude API) كمعالج فرعي. مخرجات الذكاء الاصطناعي استرشادية، ولا تُتّخذ قرارات آلية بالكامل لها أثر قانوني عليك.

المشاركة والمعالجون الفرعيون

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات. نشاركها فقط مع معالجين لتشغيل الخدمة: Cloudflare (الشبكة/الحماية)، مزوّد الاستضافة، Anthropic (الذكاء الاصطناعي)، وMoyasar (الدفع).

النقل خارج المملكة

بعض المعالجين يعالجون البيانات خارج السعودية (مثل Anthropic في الولايات المتحدة). نعتمد ضمانات مناسبة (بنود تعاقدية معيارية + تقييم مخاطر) وفق لائحة نقل البيانات السعودية.

مدة الحفظ

بيانات الحساب: طوال عمر الحساب + فترة سماح بعد الإغلاق ثم تُحذف.
الفواتير: للمدة التي تتطلّبها أنظمة ZATCA الضريبية.
مقاييس المنصّات: أثناء صلاحية إذن OAuth فقط.
السجلات: تُقلَّم دورياً.

حقوقك (نظام حماية البيانات الشخصية PDPL)

لك الحق في: العلم، والوصول والحصول على نسخة، والتصحيح، والحذف، ونقل بياناتك (تصدير بصيغة قابلة للقراءة)، وسحب الموافقة. تمارسها عبر أدوات التصدير/الحذف داخل المنتج أو بمراسلتنا على [email protected]، ونردّ خلال ٣٠ يوماً.

الأمان

نُجزّئ كلمات السر (bcrypt)، ونشفّر التوكنات الحسّاسة (AES-256-GCM)، ونستخدم HTTPS/TLS، وعزلاً بين المستأجرين، ونسخاً احتياطياً مشفّراً. عند أي خرق نلتزم بإشعار SDAIA والمتأثّرين وفق النظام.

الكوكي والأطفال

نستخدم كوكي جلسة للدخول فقط. الخدمة موجّهة للأعمال والمبدعين (١٨ سنة فأكثر) ولا نجمع بيانات قاصرين عمداً.

بنود المنصّات

يستخدم هذا التطبيق YouTube API Services؛ باستخدامك توافق على YouTube Terms of Service وتنطبق سياسة خصوصية Google، ويمكنك سحب وصولنا من إعدادات أمان حساب Google. استخدامنا لبيانات Google يلتزم بمتطلبات «الاستخدام المحدود (Limited Use)» ويقتصر على ميزات ظاهرة لك ولا يُنقل أو يُباع. كما نلتزم بـ Meta Platform Terms وTikTok Developer Terms، ونحذف بيانات المنصّة عند فصل الحساب.

التعديلات والتواصل

نُبلّغك بأي تغيير جوهري عبر البريد وداخل المنتج. للتواصل أو الشكاوى: [email protected] — ولك الحق برفع شكوى لـ SDAIA.